Términos y Condiciones

Condiciones generales de venta

• Los precios publicados están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
• La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso hasta confirmación de pago.
• Una vez completada tu compra recibirás un correo de confirmación con tu número de pedido.
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de error de precio, fraude o stock insuficiente.

Pagos

• Aceptamos tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y pagos en OXXO.
• Todos los pagos con tarjeta se procesan de forma tokenizada a través de nuestro proveedor de pagos autorizado. No almacenamos datos de tarjeta.
• Para transferencia y OXXO, el pedido se procesa una vez confirmado el pago.
• Las referencias y datos bancarios se proporcionan en el checkout previo al pago.

Envíos

Realizamos envíos dentro del territorio mexicano. Los tiempos, costos y zonas disponibles se detallan en nuestra página de envíos.

• El costo de envío se muestra en el checkout antes de completar la compra.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por ubicación, clima o fuerza mayor.
• El riesgo de pérdida o daño del producto pasa al cliente desde la entrega en la dirección indicada.

Devoluciones y cambios

Contamos con una política de devoluciones de hasta 30 días naturales. Puedes consultar todos los detalles en nuestra página de devoluciones.

• Los productos deben estar sin usar, con etiquetas y empaque original.
• Los artículos en oferta o personalizados pueden no aplicar para cambio o devolución.

Garantías

• Garantizamos que los productos entregados coinciden con lo mostrado en el sitio.
• En caso de defecto de fabricación, contacta a atención al cliente dentro de los primeros 30 días.
• La garantía no cubre daños por uso indebido, manipulación o desgaste normal.

Uso del sitio

No debes usar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que afecten la operación de MOVESELF. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a usuarios que incumplan estas reglas.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo acuerdo en contrario.